Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apapun dari syarat ini, Anda tidak dapat menggunakan layanan kami.

2. Penggunaan Layanan

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Menjaga keamanan akun dan kata sandi Anda
• Tidak menyalahgunakan layanan untuk tujuan ilegal
• Tidak mengganggu atau merusak layanan

3. Keanggotaan dan Langganan

• Keanggotaan bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan
• Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan paket yang dipilih
• Pembatalan dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
• Kami berhak membatalkan keanggotaan yang melanggar ketentuan

4. Pembayaran dan Pengembalian Dana

• Semua pembayaran dilakukan dalam Rupiah
• Pembayaran harus dilakukan sebelum layanan dapat digunakan
• Dana yang sudah diterima dan produk sudah dikirim atau transaksi sukses tidak dapat direfund dengan alasan apapun
• Biaya transaksi tidak dapat dikembalikan

5. Hak Kekayaan Intelektual

• Dilarang menyalin atau mendistribusikan konten tanpa izin
• Merek dagang dan logo adalah milik kami
• Konten digital hanya untuk penggunaan pribadi

6. Batasan Tanggung Jawab

• Kerugian tidak langsung dari penggunaan layanan
• Gangguan teknis atau ketersediaan layanan
• Konten yang diunggah pengguna
• Kesalahan atau ketidakakuratan informasi

7. Penyelesaian Sengketa

• Musyawarah untuk mencapai mufakat
• Mediasi jika diperlukan
• Pengadilan yang berwenang sebagai upaya terakhir

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku setelah diumumkan di website.

9. Garansi Support

Support yang kami berikan menyertai pembelian adalah support gratis selama 7 hari setelah aplikasi kami serahkan. Jika dibutuhkan support lebih dari 7 hari, kami menyediakan paket berlangganan maintenance tahunan dengan harga sesuai kesepakatan, umumnya Rp1.500.000 per tahun.

10. Ketentuan Upload Play Store dan App Store

Tim Koding tidak menganggap pembeli sebagai raja, kami berbeda!

• Anda wajib membayar DP 60% dari harga awal untuk upload.
• Sisa pembayaran wajib dilunasi setelah aplikasi berhasil terpublikasi.
• Untuk order Upload + Transfer atau All Access, proses transfer dan penyerahan akun akan masuk antrean setelah pelunasan.
• Kami berkomitmen membantu sampai aplikasi Anda terpublish, termasuk revisi dan upload ulang sesuai kebutuhan. Mohon pastikan komitmen Anda juga kuat karena tidak tersedia opsi refund penuh.
• Tidak ada garansi aplikasi tidak akan terkena banned atau suspend oleh Google setelah publish. Semua risiko tersebut ditanggung oleh client sepenuhnya.
• Pembatalan sepihak oleh client, baik sebelum maupun sesudah upload, hanya akan mendapatkan refund 50% dari total pembayaran.
• Pembatalan sepihak oleh kami, baik sebelum maupun sesudah upload, akan mendapatkan refund 100%.
• Jika aplikasi melanggar kebijakan Google setelah berhasil dipublish, kami berhak menghapus aplikasi secara permanen.
• Semua aplikasi yang dititipkan di akun kami akan tetap online selama akun kami aktif. Biaya berlaku sekali untuk sekali publish (tidak termasuk update).
• Untuk paket All Access dan Upload + Transfer:
  • Jika aplikasi sudah publish dan masih dalam antrean transfer, lalu ingin melakukan update, akan dikenakan biaya upload only.
  • Biaya update:
    • 80% untuk update bundle saja
    • 100% jika merupakan major update
• Ketentuan biaya update juga berlaku untuk layanan Upload Only.
• Untuk aplikasi PPOB, Topup, dan sejenisnya, minimal order yang diterima adalah Upload + Transfer.
• Aplikasi akan tetap tersedia di akun Google Play kami sampai terjadi:
  • Transfer aplikasi (migrasi)
  • Aplikasi disuspend/diterminate oleh Google
  • Akun Google Developer kami dihapus/diterminate oleh Google
• Jika di kemudian hari terjadi pelanggaran atau kebijakan baru dari Google yang menyebabkan akun developer kami diblokir, maka client berhak mendapatkan potongan biaya 50% untuk upload berikutnya (harga Upload Only).
• Untuk paket All Access dengan akun Google Developer, kirimkan ID yang valid dan belum pernah bermasalah. Jika pengajuan ditolak, dana dianggap hangus.
• Pembelian akun Google Developer yang tidak diambil dalam waktu yang disepakati dan kemudian terminated, bukan tanggung jawab kami.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Estimasi waktu pengerjaan: 2–6 hari kerja, mengikuti proses Google.

11. Hubungi Kami

• Email: admin@timkoding.com
• Telepon: 082279107372