Kebijakan Pelayanan

Sebelum anda menggunakan layanan jasa pada timkoding.com bacalah kebijakan layanan kami dengan baik. Dengan menggunakan layanan kami berarti anda telah membaca dan menyetujui kebijakan dari kami sebagaimana tertulis dibawah ini.

Kebijakan Download Aplikasi Gratis

  1. Software / Aplikasi dapat didwonload dengan membayar sejumlah harga yang di sediakan, dan terdapat juga aplikasi gratis,
  2. Software / Aplikasi yang sudah didownload tidak lagi menjadi tanggung jawab kami.
  3. Kami tidak memberikan garansi maupun layanan dukungan kepada software / aplikasi yang didownload secara gratis.
  4. Perbaikan software / aplikasi akan tetap dilakukan dan kami tidak memberitahu setiap perubahan.
  5. Layanan support maupun perbaikan dan penambahan fitur sesuai permintaan pada aplikasi yang didownload dengan berbayar atau gratis dikenakan biaya tersendiri.

Kebijakan Pembelian Aplikasi

  1. Tim Koding tidak menganggap pembeli sebagai raja, kami berbeda!
  2. Software / Aplikasi yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dan dikembalikan.
  3. Kami memberikan garansi layanan dukungan kepada software / aplikasi yang didownload selama 7 hari, selajutnya berlaku kesepakatan (misalnya paket maintainance).
  4. Perbaikan software / aplikasi akan tetap dilakukan dan kami tidak memberitahu setiap perubahan.
  5. Beberapa Aplikasi (Manajemen Pemilu, Pilkada, Pileg, SPP) kami setiap pembelian berlaku hanya 1 lisensi = 1 domain.
  6. Aplikasi yang di jual di timkoding.com adalah apa adanya, seperti demo atau review atau seperti screenshoot yang dibagikan
  7. Link download akan expired dalam 30 hari, segera download file anda agar tidak hilang atau sewaktu-waktu kami sudah off.
  8. Layanan support maupun perbaikan dan penambahan fitur sesuai permintaan pada aplikasi yang sudah/belum dibeli dikenakan biaya tersendiri.

Kebijakan Layanan Pembuatan Aplikasi

  1. Anda wajib membayar DP 60% harga diawal melalui transfer ke rekening kami, Sisanya wajib dilunasi setelah aplikasi selesai.
  2. Proses pembuatan aplikasi dilakukan setelah kami menerima uang muka dengan nominal sesuai dengan persentase yang telah disebutkan diatas.
  3. Kami tidak dapat melakukan pengembalian dana yang sudah dibayarkan kepada kami jika terjadi pembatalan proyek atas dasar permintaan anda sendiri.
  4. Waktu pembuatan aplikasi antara 30 hari (untuk sistem yang standar) sampai 90 hari kerja (untuk sistem yang kompleks) tentu hal ini tidak mutlak dan berlaku sesuai dengan tingkat kerumitan, kesepakatan awal, kesediaan data yang dibutuhkan oleh kami.
  5. Kami memberikan garansi (technical support) maupun revisi yang disepakati selama 7 hari  terhitung sejak hasil proyek diterima.
  6. Proyek yang sudah disepakati dan diterima dan sudah dilunasi tidak dapat dilakukan revisi kembali apabila sudah diluar waktu revisi pada point 5.
  7. Jika kami tidak dapat menyelesaikan proyek sesuai dengan waktu kesepakatan dan hal yang mendasari lama proses pembuatan lainnya maka kami berhak untuk mengembalikan dana sebesar 100% (total dana yang sudah anda transfer kepada kami).
  8. Support diberikan via WA dan Email yang dilayani pada jam kerja (09.00 – 03.00 WIB).
  9. Jika terjadi perselisihan atas penafsiran dan atau pelaksanaan atas kesepakatan maka akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
  10. Hal yang belum diatur dalam kebijakan layanan ini apabila dipandang perlu maka akan ditentukan kemudian dalam kebijakan tersendiri yang dibuat berdasarkan kesepakatan kami dan anda.
  11. Apabila project tersebut adalah sebuah customisasi, maka wajib untuk membeli aplikasi tersebut sebelum melakukan custom.
  12. Jika terdapat pelanggaran kebijakan layanan yang dilakukan oleh pengguna, maka kami sebagai pemilik website berhak untuk melakukan berbagai tindakan yang memang diperlukan dibawah hukum yang berlaku pada Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Batasan & Tanggung Jawab

  1. Tim Koding tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kesalahan tujuan transfer pada suatu transaksi.
  2. Tim Koding tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh penggunaan produk/jasa yang ditawarkan/dibeli.
  3. Dalam situasi apapun pembeli/pihak ketiga lainnya tidak dapat menuntut Tim Koding atas segala macam kerugian yang ditimbulkan oleh produk/jasa yang berada di Tim Koding.
  4. Tim Koding tidak menganggap pembeli sebagai raja, kami berbeda!

Produk Dan Harga

Kami tidak menjanjikan bahwa produk tertentu akan tersedia di website kami. Kami berhak setiap saat untuk mengubah atau menangguhkan semua atau sebagian dari unduhan dengan atau tanpa pemberitahuan. Selain itu, kami dapat menambahkan unduhan baru dengan atau tanpa pemberitahuan. Harga produk apapun dapat berubah sewaktu-waktu.

Akun Pelanggan

Pelanggan harus membuat akun saat membeli produk apapun. Mereka bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi mereka dan tidak diizinkan untuk membagikan dan/atau mendistribusikan detail login akun mereka. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun mereka dan setuju untuk segera memberi tahu Penyedia tentang penggunaan akun mereka yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.

Penyedia tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang timbul dari pelanggaran persyaratan ini oleh pelanggan. Harap dicatat bahwa Penyedia mewajibkan semua pengguna berusia di atas 18 tahun untuk memiliki akun pelanggan. Jika Anda membuat akun, kami anggap Anda telah berusia lebih diatas 18 tahun.

Penghapusan Akun & Garansi

Apabila Anda ingin menghapus akun Anda dengan alasan apapun. Anda bisa menghubungi kami agar akun Anda segera kami hapus. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan kepada pelanggan yang akunnya dihapus.

Penyedia berhak untuk menghapus akun pengguna bila dirasa tidak sesuai dengan ketentuan yang kami tetapkan tanpa pemberitahuan, atas kebijakannya sendiri dan mutlak.

Beberapa contoh alasan penghapusan akun dan garansi tidak berlaku:

  1. Perilaku kasar atau sikap negatif yang berlebihan terhadap kami.
  2. Pernyataan pencemaran nama baik, jahat, dan/atau palsu yang berulang-ulang mencakup fitnah terhadap penyedia dan/atau upaya untuk membujuk calon pelanggan agar tidak membeli produk.
  3. Penggunaan yang tidak tepat dari layanan kami, penyalahgunaan teknis sumber daya dan semua jenis praktik buruk yang mengancam layanan dan/atau perangkat timkoding.com .
  4. Penyedia cukup yakin bahwa akun Anda telah disusupi, dibagikan dengan orang lain atau karena alasan keamanan lainnya.
  5. Menjual kembali produk dari timkoding.com untuk kepentingan pribadi dengan keuntungan pribadi. Ingat Anda bisa menggunakannya untuk website client tapi garansi client sudah beralih ke tangan anda, anda mendapatkan uang untuk sebuah produk yang bukan karya anda, maka berikan sedikit effort terhadapnya.

Pengiriman Produk

Setelah pelanggan melakukan pembayaran, informasi produk akan dikirim melalui alamat email yang diberikan pada saat pendaftaran. Ini mungkin memerlukan waktu hingga 30 menit setelah pembelian, tetapi biasanya antara 1 sampai 15 menit. Biasanya semua akses ke unduhan dapat langsung diakses setelah pembayaran tervalidasi.. Pengunduhan dapat dilakukan di laman My Downloads atau melalui email notifikasi pembayaran.

Pengembalian Dana

Pembayaran yang sudah diterima oleh TIM KODING INDONESIA, tidak dapat dikembalikan
dengan alasan apapun.